Para corresponder a las demandas de la población de trámites oficiales más rápidos, efectivos y expeditos, ahorrar tiempo y dinero y contar con mejores servicios, el Congreso mexiquense solicitó al titular del Ejecutivo estatal, así como de las secretarías General de Gobierno y de Finanzas a crear un Organismo Público Descentralizado que sea responsable del gobierno digital de la entidad.
Conforme al punto de acuerdo impulsado por el diputado Daniel Sibaja González, en nombre del grupo legislativo de Morena, se busca una comunicación más eficiente entre la ciudadanía y el gobierno, así como un gobierno más eficaz. Como legisladores ‘tenemos la obligación de impulsar una gobernanza digital como una herramienta para alcanzar un buen gobierno lo cual requiere el uso adecuado de las tecnologías de la información y comunicación’, enfatizó.
Al señalar que entidades como Yucatán, Puebla, Veracruz y la Ciudad de México ya cuentan con organismo de este tipo, el proponente distinguió entre el gobierno electrónico, el cual se refiere al uso de las TIC para mejorar las actividades de las organizaciones del sector público, por lo que la comunicación es unidireccional. Sin embargo, en la gobernanza digital, que es a la que se aspira, esta comunicación se da de manera bidireccional, lo que permite la retroalimentación entre gobierno y ciudadanía.
Explicó que esta gobernanza digital requiere de la inclusión digital entendida como internet para todas y todos, la transformación digital para un gobierno abierto y la información abierta, la gestión de determinados servicios públicos se facilita mediante la disponibilidad de plataformas interoperables, que permiten una mejor colaboración entre los agentes involucrados en el proceso, al mismo tiempo que se da la oportunidad de que se produzcan servicios mucho más perfeccionados para la ciudadanía.
En razón de esto, se propone la creación de una agencia similar en el Estado de México, que sea un organismo público descentralizado con autonomía técnica, de gestión y operación, que permita como objetivo: fortalecer la confianza mutua entre el gobierno y la población, construir un gobierno que rinda cuentas, superar las desigualdades sistémica, salvaguardar la democracia y tener una participación proactiva de la ciudadanía mexiquense.